中国涛涛集团-涛涛电动车售后服务细则

A 无刷电机保修三年,控制器,充电器保修期限为一年。

B 电池容量低于出厂标准值的60%将一年内免费提供检测、复苏、直至更换。

C 其它部件及零件;
C-1、焊接件方面:车架、车把、前叉如发现脱焊、断裂,二年内予以更换。
C-2、电镀件方面:车把、曲柄、链轮、前后轴皮、抱闸合、衣架、支撑等如发现镀层起泡,大面积脱落,半年内予以更换。
C-3、油漆件方面:车架、前叉、前后泥板如发现大批剥落或脱漆,半年内予以更换。
C-4、前、后、中三轴(包括档、碗、轴辊)如发现破碎或剥落,一年内予以更换。
C-5、内胎自购车15天内发现有砂眼、漏气现象,可以调换(自行修补不予调换)
C-6、外胎在三个月内发现有开裂等质量原因的给予更换。

D 本公司对产品质量实行终身维护,若因用户使用不当或外部实发原因等人为因素造成产品故障,则需酌情收费。

 

不属于“三包”的范围和内容

A、用户未按“使用说明书”的规定使用,保养及调整造成的故障。

B、用户自行改装、拆修造成损坏以及自行分解使故障原始状态破坏,无法进行技术鉴定和分析的故障。

C、用户使用保管不当或意外事故造成的故障。

D、无保修卡、发票或卡物不符的车辆。

E、车闸闸皮,保险丝,灯炮等易耗品

F、使用非本公司指定的零配件导致配置不当造成性能故障的上述范围内容均应收取工装材料费。

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